Realizaba diariamente todo tipo de transferencias: vehículos (de concesionarios a particulares, de particulares a particulares y de autónomos a particulares), herencias, subrogaciones, adjudicaciones judiciales y donaciones. 

Además, emitía permisos provisionales para poder circular porque la gestoría trabajaba para la DGT. Gestionaba la documentación de cada uno de los trámites que realizaba y también me encargaba del envío de gestiones a otras oficinas que subcontratábamos para aquellos trámites que no se podían o tardaban mucho tiempo en Madrid.

Rutinas: 

• Trabajaba con palabras clave para saber cada uno de los trámites que nos tocaba realizar y también, esto nos permitía conocer qué documentos requeríamos para cada trámite.
• Gestionaba trámites por segmentación de clientes porque cada uno necesitaba un trato específico.
• Trabajaba siguiendo los objetivos fijados por la dirección para incrementar el número de transferencias diarias.
• Seguía las estrategias fijadas por la dirección para aumentar la rapidez en el traspaso de vehículos.

Gestionaba las citas de los distintos servicios que ofrecía la clínica de forma presencial, telefónica y vía email.

Asesoraba sobre los servicios de consultoría general y neuropsicológica a futuros y actuales clientes de la clínica (estudiantes, profesores y personal UAM, así como gente externa de la UAM).

Rutinas: 

• Creaba material promocional que distribuía en formato digital y físico a clientes y no clientes de la clínica para que nos conocieran y tuvieran nuestros datos.
• Analizaba los precios de la competencia, así como investigaba cómo funcionaba el mercado de los servicios psicológicos para descubrir nuevas tendencias de mercado que nos diferenciaran del resto.
• Monitorizaba y analizaba los datos obtenidos de las distintas consultas psicológicas por edades, facultades de estudios, vinculación con la UAM, total de consultas realizadas por segmento, etc.
• Definía objetivos de captación de clientes y de retención de los que ya eran pacientes nuestros.
• Segmentaba a los clientes por el tipo de especialidades psicológicas que demandaban para poder ofrecerles el mejor profesional que podía ayudarles en cuanto a sus necesidades.
• Elaboraba informes mensuales para saber si habíamos logrado cubrir las plazas de cada uno de nuestros especialistas. Y, realizaba informes de costes por años para comprobar si habíamos incrementado o disminuido nuestros ingresos respecto a los planes que nos habíamos propuesto obtener.

Gestionaba las incidencias técnicas que surgían en la plataforma de clipping vía email y telefónica.

Asesoraba sobre los distintos servicios que ofrecíamos a agencias, marcas y empresas pequeñas y medianas en materia de prensa escrita, digital, audio, video, redes sociales, informes, analíticas con distintas métricas, newsletter y hemeroteca Hallon Eyes, con todo el material de prensa escrita y audiovisual que disponían desde que la empresa inició su actividad de clipping.

Además, realizaba consultorías personalizadas de medios para los clientes que lo contrataban.

Rutinas: 

• Recopilaba y analizaba la información publicada en los distintos medios escritos y audiovisuales que disponíamos por palabras clave.
• Medía el impacto de las acciones de comunicación de los clientes que nos contrataban.
• Identificaba tendencias de mercado para cada una de las consultorías que daba por sector de especialización.
• Analizaba a la competencia de nuestros clientes para localizar diferencias y similitudes y, posteriormente, establecer nuevas estrategias de mercado.
• Monitorizaba la imagen reputacional de nuestros clientes para anticiparnos a futuras crisis.
• Elaboraba informes y visualización de datos a medida.

Aplicaba estrategias para la captación de nuevos clientes, tanto nacionales como internacionales, de la compañía, y realizaba informes para la mejora de su web y de sus redes sociales.

La compañía se encargaba de dar asesoramiento legal a empresas pequeñas, medianas y grandes de Iberoamérica. La sede central se encontraba en Ecuador.

Rutinas:

• Definía los objetivos que la empresa quería alcanzar en materia de captación de nuevos clientes, tanto nacionales como internacionales.
• Realizaba una investigación de mercados y análisis de competidores que centraban su trabajo en el derecho corporativo en Iberoamérica.
• Identificaba y segmentaba al público por unidades de negocio basadas en consultoría y asesoramiento corporativo, licitaciones, propiedad intelectual, protección de datos, telecomunicaciones, tecnología y asesoramiento de entidades del tercer sector social.
• Creaba y distribuía los contenidos promocionales de la compañía por diversos canales.
• Gestionaba campañas publicitarias tanto online como offline.
• Analizaba los resultados obtenidos de las estrategias de marketing que se habían fijado.
• Elaboraba informes de la web y de otros materiales que requerían mejoras.

Gestionaba las distintas salas de informática, así como todo el material informático que se ponía a disposición de los alumnos y del profesorado de la facultad.

Asesoraba tanto a alumnos como a profesores sobre los distintos materiales que empleaban en sus clases teóricas y prácticas.

Y, resolvía incidencias informáticas tanto física, telefónica y vía email para el alumnado y el profesorado de la facultad.

Rutinas:

• Recopilaba y analizaba las distintas incidencias informáticas que se daban tanto en las salas como en el edificio.
• Identificaba los patrones de conducta que daban lugar a los errores informáticos.
• Gestionaba las salas por una plataforma interna de la facultad según demanda de los profesores por cuatrimestre y por parte de los alumnos para hacer sus prácticas de clase.
• Realizaba inventarios de todo el material que disponía el laboratorio.
• Informaba por la web interna de la facultad de las incidencias que nos indicaba el departamento de informática institucional y que afectaban directa o indirectamente a todo alumno, profesorado y personal de la facultad dentro y fuera de la facultad.

Gestionaba todo el contenido promocional en las redes sociales del estudio de grabación, así como de todo el material instrumental que disponían para grabar maquetas y discos de forma individual y en grupo. La actividad del estudio se centraba en el alquiler de las tres salas de grabación que tenía, así como de todo el material instrumental que disponía para grabar maquetas y discos de forma individual o en grupo. Alquilaban sus salas a discográficas y de sellos independientes para la grabación de videoclips y álbumes.

Ofertaban cursos de formación en producción musical y también tenían un pequeño sello discográfico que promocionaba a artistas independientes.

Rutinas: 

• Creaba todo el contenido promocional que distribuían por sus redes sociales.
• Planificaba todo el calendario semanal y mensual de sus publicaciones.

Asesoraba y captaba a nuevos estudiantes de las universidades públicas y privadas que querían acceder a las cinco residencias de la universidad, así como realizaba estrategias para retener a los que ya disfrutaban de ellas.

Rutinas: 

• Creaba y distribuía contenidos de los colegios mayores por las redes sociales y la web propia de las residencias.
• Ayudaba a organizar la distribución física de folletos y carteles tanto internamente como externamente, a través de puntos de información en cada una de las facultades del campus, en stands exteriores ubicados en ambos campus de la universidad, así como en ferias de educación. También, emitía publicidad digital vía correos internos por la intranet de la universidad y por medio de las redes sociales de los colegios mayores, así como por la web institucional.
• Investigaba el mercado de las residencias de estudiantes a nivel autonómico y nacional para analizar qué hacían nuestros competidores para captar nuevos residentes.
• Evaluaba las candidaturas que nos llegaban por medio de objetivos que establecíamos para aceptar y denegar sus solicitudes.
• Elaboraba informes con los datos que obtenía de cada una de las estrategias que se proponían.

Asesoraba a los clientes acerca de los distintos productos y menús de la carta del restaurante. Además, les ofrecía una experiencia acogedora e inolvidable, ya sea en el servicio de cobro para que pudieran disfrutar de la comida tanto en el salón como en la terraza, así como cuando solicitaban el servicio para llevar.

Rutinas: 

• Planificaba las horas punta en las que más clientela teníamos para podernos organizar correctamente en la atención al público.
• Implementaba estrategias de presentación de productos por medio de la colocación de cartelería en el restaurante, así como a la hora de preparar y empaquetar los productos.
• Identificaba qué productos eran los que más se vendían y cuáles eran los que menos, para establecer un plan de ventas que nos permitiera vender aquellos que más valor tenían.

Gestionaba las tres unidades de negocio del director de la empresa, que tenían como objetivo ofrecer contenidos académico-educativos.

1. Spanish Language Route: era un curso que servía para aprender español de forma online desde el nivel A1 hasta el C2 y que estaba basado en las cinco rutas del Camino de Santiago.
2. Bibliaventura: era un proyecto basado en el aprendizaje de la Biblia por medio de contenidos audiovisuales interactivos.
3. Blog personal del director: era la encargada de realizar publicaciones diarias de contenido especializado en economía y, además, me encargaba de gestionar la tienda online de su editorial independiente.

Rutinas:

• Planificaba el calendario de publicaciones de periodicidad semanal, en función del nicho de mercado al que nos disponíamos a llegar.
• Me encargaba de la creación de contenidos atractivos y relevantes para nuestro público objetivo.
• Redactaba artículos para el gestor de contenidos WordPress y para guiones que luego empleábamos para crear videos corporativos.
• Analizaba los datos que obteníamos por número de seguidores, interacción y visitas alcanzadas tanto en las redes sociales que gestionábamos como en las webs y el blog personal.

Creaba experiencias positivas basadas en servicios de seguridad y comodidad para cada uno de los huéspedes que se alojaban en las instalaciones del hotel.

Daba soporte de limpieza, organización y mantenimiento a las estancias, llevaba un control de inventarios del material que ofrecíamos a los huéspedes, atendía tanto solicitudes como quejas de los huéspedes y daba apoyo en la organización de eventos especiales del hotel.

Rutinas: 

• Implementaba estrategias de hospitalidad para que cada huésped se sintiera como en casa.
• Elaboraba inventarios del material que más se usaba dentro de las estancias y que preferían consumir nuestros clientes.
• Segmentaba a los usuarios por tipo de estancia (corta, media y larga), ya que, en función del tiempo que se quedaban, sus habitaciones requerían un equipamiento específico.
• Distribuía todo el material publicitario que nos encargaba la dirección del centro en cada una de las estancias del hotel, para que los clientes estuvieran al tanto de todos los servicios que el hotel les ofrecía durante su alojamiento.
• Entregaba a los clientes encuestas de satisfacción para conocer su grado de conformidad tanto antes, durante y después de su estancia en el hotel.